Allmänna villkor

K.A. RASMUSSEN AB:s ALLMÄNNA VILLKOR

Gäller från 2025-08-07

De allmänna villkoren gäller för alla beställningar, avtal eller transaktioner mellan K.A. Rasmussen AB, org. nr 556069-1296 (nedan «KAR») och KAR:s kunder.

1. GENERELLA BESTÄMMELSER

1.1. Förhållandet mellan allmänna villkor och andra avtalsdokument

Bestämmelserna i dessa allmänna villkor omfattar alla beställningar, avtal och transaktioner mellan KAR och KAR:s kunder. I händelse av en konflikt mellan bestämmelserna i allmänna villkoren och avtalet mellan KAR och kunden, ska bestämmelserna i avtalet ha företräde.

1.2. Ändringar av allmänna villkoren

KAR kommer att meddela ändringar i affärsvillkoren på karasmussen.se

1.3. Kundinformation, kundregister och ansvarsfull metallhandel

Kunden är medveten om och accepterar att KAR har rutiner för att inhämta information om kundrelationen, kundens verkliga huvudmän, ursprunget till ädelmetallerna och pengarna. Syftet med detta är att undvika att bidra till finansiering av terrorism, penningtvätt och annan ekonomisk brottslighet. KAR:s policy, rutiner och regler för detta benämns gemensamt som «Ansvarsfull Metallhandel» och innebär insamling och kontroll av information från kunden själv och från offentligt tillgängliga register.

Kunden är skyldig att fylla i KAR:s formulär för kunduppgifter när en kundrelation upprättas, genom periodiska uppdateringar eller när KAR annars anser det nödvändigt. Kunden är skyldig att meddela KAR om eventuella ändringar av uppgifter som kan påverka kundrelationen. Kunden är medveten om att KAR på eget initiativ kan komma att lägga till, rätta och använda uppgifter som finns i offentliga register.

Om det vid KAR:s granskning av kundrelationen visar sig att det har skett ett brott mot KAR:s regler för ansvarsfull metallhandel har KAR rätt att säga upp avtalet med kunden med omedelbar verkan.

1.4. Sekretess

Alla personuppgifter behandlas i enlighet med KAR:s integritetspolicy.

1.5. Ädelmetallpriser

Alla transaktioner med ädelmetaller görs på grundval av det aktuella marknadspriset (spot) eller nästa notering på marknaden (London Gold/Silver/Platinum/Palladium Price), ofta kallat «benchmark» eller «fixing», med ett procentuellt tillägg eller avdrag. För transaktioner med rodium är prisbasen det senast tillgängliga marknadspriset. När det gäller order eller order baserade på «benchmark» eller «fixing» kommer grunden för metallpriset på ordern att bestämmas när prisbasen är tillgänglig. Om orderbekräftelsen tas fram innan prisunderlaget finns tillgängligt ska det framgå att metallpriset kommer att uppdateras.

1.6. Kvittning och betalning av tredje part

KAR har rätt att kvitta eventuell obetald faktura, oavsett förfallodag, i samband med betalning av avräkning för KAR:s köp av metaller eller vid användning av metaller som kunden har på metallkonto hos KAR.

KAR accepterar inte betalning för varor eller tjänster från tredje part.

1.7. Sekretess / Immateriella rättigheter

All information som KAR eller kunden tar emot i samband med avtalsförhållandet mellan dem och som inte är offentligt tillgänglig ska hållas konfidentiell av parterna.

KAR äger alla rättigheter relaterade till KAR:s verksamhet, KAR:s produktionsmetoder och processer, inklusive alla upphovsrätter, patenträttigheter, know-how, design och affärshemligheter. Detta avtal ger inte kunden någon rätt att nyttja KAR:s rättigheter utan skriftligt medgivande.

1.8. Lagval och tvistlösning m.m.

Alla avtalsförhållanden mellan KAR och KAR:s kunder regleras av svensk lag.

Eventuell tvist som kan uppstå i samband med ett avtalsförhållande mellan KAR och KAR:s kunder ska lösas genom förhandlingar.

Om förhandlingarna inte lyckas, ska tvisten hänskjutas till Helsingborgs Tingsrätt för avgörande.

2. FÖRSÄLJNING AV VAROR OCH TJÄNSTER

2.1 Anbud och accept

Om inte annat anges i ett skriftligt erbjudande från KAR gäller en acceptfrist om 14 dagar.

2.2. Bekräftelse av beställning

En skriftlig orderbekräftelse ska anses bindande för parterna, om inte kunden inom skälig tid har påpekat fel i denna. I de fall en orderbekräftelse inte finns tillgänglig ska fakturan betraktas som en orderbekräftelse.

2.3. Viktavvikelse på ädelmetaller

För leveranser av ädelmetalllegeringar eller andra varor som prissätts efter vikt kan den levererade vikten skilja sig med upp till 5% från den angivna kvantiteten på den mottagna inköpsordern eller den utfärdade försäljningsorderbekräftelsen. En sådan avvikelse kan inte åberopas som en defekt i produkten.

2.4. Varor som tillverkats enligt kundens specifikation

Vid produktion av varor enligt kundens specifikation eller varor som ligger utanför KAR:s standardsortiment ges KAR rätt att fakturera den avtalade ersättningen för produktionsvärdet om köpet hävs, oavsett anledning.

2.5. Specialbeställningar

KAR kan hjälpa kunder att upphandla legeringar, artiklar, maskiner eller liknande från samarbetspartners utöver vad som ingår i vårt standardsortiment. I de fall en kund lägger en beställning av denna typ anses beställningen vara bindande och varan har inte returrätt.

2.6. Frakt och försäkring

För varje försändelseköp kommer KAR att fakturera kunden för frakt och försäkring.

2.7. Villkor för leverans

Leveransvillkoren fastställs i enlighet med Incoterms 2020. Standardleveransvillkoret för försäljning till inhemska kunder är CIP («Carriage and Insurance Paid To») med angivande av den överenskomna destinationsadressen eller varuadressen.

Standardleveransvillkoren för export är FCA («Free Carrier») med angivande av den överenskomna leveransadressen.

I händelse av returer och reklamationer måste kunden bära risken för varan och hålla varan försäkrad tills den görs tillgänglig för KAR på KAR:s driftsställe i Helsingborg.

KAR kommer på begäran att tillhandahålla ett försäkringsbevis som bevis på att varorna är försäkrade när försäkringsansvaret under transporten vilar på KAR i enlighet med leveransvillkoren.

2.8. Betalning

Det normala betalningsvillkoret för privatpersoner är förskottsbetalning.

Företagskunder faktureras i efterskott om de har en godtagbar kreditvärdighet. KAR förbehåller sig rätten att kräva förskottsbetalning även av företagskunder innan leverans av varor sker.

När KAR skickar en pappersfaktura debiteras en fakturaavgift.

Om kunden inte fullgör sin betalningsskyldighet eller på annat sätt försummar eller underlåter att fullgöra avtalet, har KAR rätt till ersättning för sin förlust om priset för den aktuella ädelmetallen har fallit under tiden mellan fakturering och avtalets upphörande.

2.9. Betalningspåminnelse och dröjsmålsränta

Betalningspåminnelser (påminnelser) är avgiftsbelagda. Om betalningen inte har mottagits inom 14 dagar från det att betalningspåminnelsen har utfärdats, skickas en andra betalningspåminnelse som ett meddelande om inkasso. Inkasso kommer att inledas om betalningen inte har mottagits inom 14 dagar från utfärdandet av inkassokravet.

En betalningspåminnelse eller ett krav på betalning skickas elektroniskt när en sådan påminnelse kan göras på ett tillfredsställande sätt.

Dröjsmålsränta vid utebliven betalning fastställs i enlighet med Räntelag (1975:635).

2.10. Förbehåll för äganderätt

Vid försäljning av varor förbehåller sig KAR äganderätten tills full betalning erhållits. Innan varan är till fullo betald kan den inte ingå i kundens eventuella varulagerpant och måste därför hållas avskild och tydligt märkt «Tillhör K.A. Rasmussen AB».

2.11. Defekta varor. Utebliven betalning och ångerrätt

Köplag (1990:931) och Konsumentköplag (2022:260) avgör vad som utgör ett fel i en produkt som levereras av KAR. Om det finns ett fel reglerar Köplagen och Konsumentköplagen de rättigheter och skyldigheter som gäller i förhållandet mellan parterna.

Det finns ingen retur- eller ångerrätt vid köp av varor, såvida inte köpet av varor omfattas av Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Vid köp av varor som omfattas av ångerrättslagen är ångerfristen 14 dagar från mottagandet av produkten/produkterna. Köp av ädelmetaller är undantagna från lagen om ångerrätt och sådana köp av varor ger inte upphov till ångerrätt.

Retur av varor i enlighet med lagen om ångerrätt måste avtalas i förväg med KAR och ske inom 14 dagar efter det att ångerrätten utövades. Returformuläret ska medfölja den returnerade varan. Varan måste vara i sin originalförpackning, oöppnad och utan skador, och i övrigt inte göras mindre säljbar. Varan måste vara ordentligt förpackad vid retur till oss. Specialbeställda varor har ingen returrätt. Kunden måste själv betala returkostnaderna, om inte annat särskilt överenskommits. Postförskott kan inte användas för returer.

I händelse av förlust av varan eller transportskada på varan, ska kunden omedelbart informera KAR och transportören med foton och en beskrivning av skadan/förlusten.

2.12. Särskilda bestämmelser för beställning från webbutiken

Vid beställning från en webbutik anses ett bindande avtal ha ingåtts när kunden har skickat beställningen till KAR.

När det gäller konsumenters beställningar från en webbutik gäller bestämmelserna om ångerrätt enligt villkor i avsnitt 2.11. Ett avbokningsformulär ingår i leverans- eller orderbekräftelsen.

3. INKÖP OCH AFFINERING AV METALLER

3.1 Beskrivning av processen

KAR tar emot och köper ädelmetaller från kunder för affinering, bearbetning eller återförsäljning. Affinering av ädelmetaller innebär att separera och utvinna de enskilda elementen genom metallurgiska processer. Vid mottagandet av metaller kommer KAR att väga, homogenisera och bestämma metallernas renhet genom analys. Analyserna kan utföras med hjälp av röntgen eller kemisk analys.

Alla leveranser till KAR måste anmälas i förväg.

Efter homogenisering genom smältning eller upplösning kommer de metaller som deponerats av kunden inte längre att kunna identifieras eller separeras från de andra metallerna i KAR:s ädelmetalllager. De metaller som KAR utvinner i affineringsprocessen kommer att vara föremål för analysosäkerhet, smältavgång och processrisk.

Kunden kan i förväg och på egen bekostnad kräva att företrädas av en neutral tredje part i samband med vägning, homogenisering och provtagning. Ytterligare ett prov kommer sedan att tas till kundens representant. De analysresultat som fastställs av KAR och av kundens representant ska utbytas på ett förutbestämt datum. I händelse av en diskrepans i analysresultaten mellan KAR och representanten, kommer avräkningen att bestämmas av medelvärdet om resultaten ligger inom toleransgränserna. Om de högsta avtalade toleransgränserna överskrids, eller om parterna inte kommer överens om sådana toleransgränser, ska parterna försöka nå en överenskommelse om förlikningen.

Om kunden väljer att inte närvara vid vägning och provtagning kommer avräkningen att bestämmas på grundval av KAR:s analys.

KAR ska utfärda en bekräftelse på mottagandet eller en bekräftelse på beställningen vid mottagandet av metaller för affinering. Bekräftelsen kommer att ange den mottagna vikten och de analyser som ska utföras enligt kundens instruktioner. Bekräftelsen kan också ange den förväntade avräkningstiden. Eventuella avvikelser mellan den vikt som anges på mottagningsbeviset och kundens egna uppgifter ska anmälas till KAR utan onödigt dröjsmål.

Vid värdering och efterföljande köp av metaller utfärdas avräkningsnotan till kunden. KAR har också rätt att avvisa förädlingsuppdrag eller inköp utan att det krävs någon motivering.

KAR har tillstånd för handel med begagnade varor enligt lag (1999:271) om handel med begagnade varor samt förordning (1999:272) om handel med begagnade varor.

KAR kan lagra foton och beskrivningar av levererade metaller i upp till 10 år. Analysproverna förstörs 6 månader efter provtagning.

3.2 Oönskade och farliga element

Kunden är skyldig att informera KAR om eventuella faror eller risker som är förknippade med kundens leveranser till KAR, inklusive specialavfall, farligt avfall eller eventuell radioaktivitet.

KAR har rätt att fakturera merkostnader vid skador, deponering m.m. i samband med oönskade och farliga element och/eller brott mot upplysningsplikten.

3.3 Leveransvillkor, risk och äganderätt

Leveransvillkoren fastställs i enlighet med Incoterms 2020. När det i förväg har avtalats att KAR ska köpa metallerna övergår ägandet till KAR vid leveranstillfället.

3.4 Inköp eller affinering av ädelmetaller

Standardleveransvillkoret för köp eller affinering av varor i Sverige ska vara DAP («Delivered at Place») med angivande av KAR:s adress.

KAR står dock för transportrisken för försändelser till KAR med KAR:s godkända returemballage, begränsat upp till SEK 500 000 per försändelse för företagskunder och SEK 500 000 för privatkunder och i enlighet med försäkringsbolagens A-villkor, i den mån försändelsen inte täcks av säljarens transportförsäkring och säljaren på ett tillfredsställande sätt kan dokumentera försändelsens innehåll och värde i en skadesituation.

3.5 Inköp eller förädling av ädelmetaller genom import till Sverige

Kunden måste meddela KAR i förväg om de vill ha bearbetade fysiska varor i retur, överföring till kundens metallkonto hos en tredje part, eller om metallerna ska säljas till KAR.

3.5.1 Köp av ädelmetaller vid import till Sverige

Standardleveransvillkoret för köp av ädelmetaller vid import till Sverige är DAP («Delivered at Place») med angivande av KAR:s adress.

3.5.2 Affinering eller förädling av ädelmetaller genom import till Sverige

Standardleveransvillkoret för raffinering eller bearbetning för utländska kunder är DAP («Delivered at Place») med angivande av KAR:s adress.

Alla leveranser där avsändaren ska ha fysiska metaller i bearbetad form i retur kommer att klassas som affinering och/eller förädling. Detta gäller även när kunden önskar avräkning i form av en överföring till ett metallkonto hos en tredje part.

3.6 Utlämnande av uppgifter och metaller till myndigheter

KAR kommer att lämna ut information om de inlämnade metallerna till myndigheter i den mån det begärs.

Om KAR beordras att överlämna metaller till polisen på grund av misstanke om stöldgods, beskyddarverksamhet eller penningtvätt, kommer uppgörelsen med kunden att skjutas upp till dess att KAR har mottagit de återlämnade metallerna och ärendet är avslutat från myndigheternas sida.

3.7 Försäljningsdokument och avräkning

KAR kommer att utfärda fakturor för utförda affineringstjänster och göra avräkning för ädelmetallerna genom att utfärda en avräkningsnota eller genom att kreditera kundens metallkonto, se avsnitt 4 i dessa villkor. Säljaren kommer att utfärda ett försäljningsdokument i fall som inte omfattas av punkt 3.8.

3.8 Utfärdande av försäljningsdokument för säljarens räkning

I de fall ädelmetaller behöver vägas, analyseras eller på annat sätt bedömas innan avräkning kan ske, kommer KAR att utfärda försäljningsdokumentation för kundens räkning. Detsamma gäller vid köp av metaller från kundens metallkonto.

4. METALLKONTO

4.1 Definition

Med metallkonto avses ett konto för avräkning mellan KAR och den enskilda kunden uttryckt i vikt för de olika metallerna. Vikterna beskriver den mängd metall som är tillgänglig för parterna. Insättningar, uttag eller tillgodohavanden på ett metallkonto ska betraktas som transaktioner eller avräkning som är definierade i vikt och inte i penningvärde.

Saldot på ett metallkonto är kontoinnehavarens egendom, men ingår i KAR:s ädelmetallinnehav och beskriver därför inte ett tilldelat belopp av den enskilda metallen i förhållande till den enskilda kunden. Eftersom saldot på ett metallkonto inte är identifierbart eller separerbart, ger det inte rätt till ett specifikt fysiskt belopp i KAR:s metallinnehav.

4.2 Användning av metallkonto

Vid återvinning/affinering av metaller kommer vikten av finmetallen att krediteras till kundens metallkonto. Detsamma gäller om kunden väljer att köpa metaller från KAR för överföring till egen räkning.

När kunden köper halvfabrikat som innehåller ädelmetaller, granulat eller investeringsmetaller, kommer produkternas finmetallinnehåll att dras av från (debiteras) kundens metallkonto. Detsamma gäller om kunden väljer att sälja metaller för egen räkning till KAR.

Om kunden har instruerat KAR att överföra metaller från sitt konto till en annan kund hos KAR, eller till en annan leverantör, ges KAR rätt att debitera kundens metallkonto.

KAR ges rätt att kreditera kundens metallkonto om KAR har fått i uppdrag av en motpart att överföra metaller till kundens konto. I sådana fall måste kunden meddelas innan kontot krediteras.

I händelse av kredit eller debitering på kundens metallkonto kommer KAR att förbereda obligatorisk försäljningsdokumentation som visar den aktuella transaktionen och det nya saldot på kundens metallkonto.

Kunden kan endast förfoga över sitt saldo på ett metallkonto om det inte finns några oreglerade fordringar för köp av metaller. Detta gäller även i de fall där kredit har beviljats.

4.3 Saldo

KAR ska regelbundet göra ett kontoutdrag tillgängligt för kunden som visar transaktioner och saldo på kundens metallkonto. Försäljningsunderlag som visar transaktioner och saldo på ett metallkonto ska anses likvärdigt med ett kontoutdrag, och detsamma gäller för påminnelser vid en eventuell övertrassering.

Kundens saldo på metallkontot ska inte vara negativt. Vid negativt saldo ges, utöver vad som kan anges i ett särskilt avtal, KAR rätt att utfärda en faktura för försäljning av metaller till ett konto som är nödvändigt för att täcka det negativa saldot. En sådan faktura förfaller till betalning omedelbart om inte annat anges i ett skriftligt avtal. Kunden kan komma att ges möjlighet att skicka in metaller.

4.4 Beräkning av ränta

Kundens saldo på ett metallkonto är inte föremål för ränteberäkning.

Om kunden har ett negativt saldo på sitt metallkonto kan KAR beräkna ränta på grundval av saldot omräknat till metallens marknadsvärde i aktuell valuta vid tidpunkten för beräkning av ränteberäkningen.

4.5 Priser och avräkningsvillkor

För alla transaktioner till eller från ett metallkonto, eller vid beräkning av ränta, gäller KAR:s aktuella prislista och avräkningsvillkor; Punkt 5.

4.6 Uppsägning av metallkonto

Ett metallkonto existerar tills det avslutas av en av parterna. I händelse av uppsägning måste den slutliga avräkningen av metallkontot genomföras innan kontot avslutas.

Om en kontroll av det registrerade kundförhållandet visar att det har skett ett brott mot KAR:s regler för ansvarsfull metallhandel ges KAR rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

Om kunden har ett negativt saldo på metallkontot vid tidpunkten för uppsägningen ska KAR utfärda försäljningsdokumentation (faktura).

Om kunden har ett positivt saldo på metallkontot vid tidpunkten för uppsägningen ska KAR utfärda försäljningsdokumentation (inköpsnota) i enlighet med bestämmelserna i detta avtal om försäljning av metaller från kontot.

5. PRISER

De priser och villkor som gäller vid varje given tidpunkt vid köp av produkter och tjänster från KAR, om inte annat särskilt avtalats, finns på karasmussen.se

6. DIVERSE

6.1 Utebliven betalning

I händelse av avtalsbrott kan ersättning för ekonomisk förlust krävas i enlighet med allmänna avtalsrättsliga regler.

Ingen av parterna kan hållas ansvarig för skada eller förlust som uppstår på grund av bristande uppfyllelse av avtalsförpliktelser om detta orsakas av omständigheter som anses vara force majeure enligt svensk lag.

6.2 Begränsning av ansvar

KAR:s ansvar vid ekonomisk förlust för kunden till följd av KAR:s avtalsbrott ska alltid vara begränsat till kundens direkta, dokumenterade förlust. KAR ansvarar inte för kundens indirekta förlust.